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智慧社區實現管理區域責任化

  • 時間:2018-10-17 16:20:19 編輯:Sissi 來源:www.grgps.com 瀏覽:

 

 

 

  2018年以來,鄭州市各個街以“實現四化”為目標,通過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區管理,提高工作效能,努力實現社區服務管理全覆蓋、全天候、零距離。

 

一、實現管理區域責任化

 

  鄭州市各個街按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,全街科學設置網格,配備專職網格員及兼職網格員,在村居樓棟張貼網格員聯係牌,公布網格責任人照片、姓名、聯係方式。製定《鄭州市街網格化工作管理考核方案》,明確網格員的工作職責、考核標準、獎懲辦法等,以嚴密的季度考核充分調動網格員的積極性、主動性和創造性,真正成為社區網格化服務管理中發現、受理、處置、協調、報告第一人,確保各項工作落到實處。

 

二、實現服務水平標準化

 

  該街統一整理網格化服務管理教程,認真梳理各級部門的權責清單、處理流程等,將網格事件分為5大類176項。通過每月組織網格員集中培訓,結合微信工作群加強交流學習,增強網格員的標準化服務意識,著力形成“巡查發現問題——簡易及時處理——重要上報協調——跟蹤部門推進——落實成效反饋”的標準化服務流程。1月至7月共上門探訪服務老年人、殘疾人、低保戶等共11688人次,上報環境衛生、社會治安、消防隱患等問題共 27579宗。

智慧社區

 

三、實現基礎檔案規範化

 

  該街抽調各部門骨幹組成網格化工作督導小組,通過每月督導要求網格員紮實開展日常巡查,運用PDA把采集的每戶信息完整輸入網格化係統,其中包括涉及區衛計、來穗、民政等18個職能部門入格事項內容,全麵精細網格數據,進一步及時更新數據庫信息。使網格員成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”,對所負責區域做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清。截至7月底,共采集人口數79359人,摘寫民情日誌 28474 條。

 

四、實現宣傳引導深入化

 

  該街還全麵開展“網格化管理、多樣化服務”的社會宣傳工作,有效通過網格員上門走訪、舉辦活動、微信解答等服務,依托社區基礎網格有力推動黨建、綜治、消防、來穗、計生等102項宣傳工作深入開展,充分發揮網格員在教育群眾、凝聚民心、促進和諧等方麵的紐帶作用,成為黨和政府與群眾之間的連心橋。2018年以來,共入戶走訪群眾超過37200戶,張貼平安社區、垃圾分類等宣傳公告13800多份,發放積分入學、全民禁毒等宣傳單張65600多份。

 

 

 

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